El punto de venta utiliza la comunicación no verbal para captar la atención del cliente para resolver sus dudas, dar información, entretener y asesorar. La comunicación se confía, en particular en los supermercados, principalmente a un elemento fundamental: la estantería. La estantería es la que dialoga con los clientes, la que ofrece ofertas y productos. La disposición de los productos en las estanterías nunca se deja al azar, sino que sigue una serie de reglas precisas para orientar a los clientes en sus decisiones. Es el llamado marketing de estantería: el conjunto de técnicas utilizadas en las actividades comerciales para colocar los productos en las estanterías del punto de venta de modo que destaquen de la mejor manera posible.
Luissa Eichman, Director of Space Planning Service de Coca-Cola Enterprises, define la zona de las estanterías como un espacio en construcción, y gestionar este espacio correctamente marca la diferencia entre el éxito y el fracaso del punto de venta. Por esta razón es fundamental saber aprovechar al máximo el potencial del marketing de estantería, empezando por la puesta en valor de los productos.
El elemento fundamental para destacar los productos es sin duda la estantería. Incluso el cuadro más bonito, dentro del marco equivocado, pierde su impacto estético y destaca menos. Así que imagina la estantería como el marco de los productos a la venta, que debe poder destacarlos, para presentarlos de una manera atractiva y estimulante, que pueda despertar el interés del cliente. Existen muchas formas de crear una presentación óptima y una visibilidad perfecta: la iluminación ajustada y dirigida adecuadamente, el aprovechamiento de las góndolas, la apariencia ordenada de los productos y las etiquetas de precios. La estantería es la bandeja en la que debes servir de la mejor forma tus productos y, como ocurre con la comida, la presentación debe cuidarse hasta el más mínimo detalle.
Entre los elementos que contribuyen a promocionar los productos, las etiquetas electrónicas merecen sin duda una mención especial, ya que permiten ofrecer al cliente mucho más que el precio del producto y encontrar rápida y fácilmente lo que está buscando. De hecho, a través de las etiquetas electrónicas, además del precio, tus clientes pueden conocer toda la información nutricional de los productos, los alérgenos, descuentos especiales, el origen de los productos y mucho más. Se puede acceder a toda esta información no solo a través de la pantalla de la etiqueta (a veces muy pequeña) sino activando la NFC para facilitar la interacción con el cliente, que de esta forma puede acceder a una página web o una ficha técnica.
Las etiquetas electrónicas describen el producto y hacen que sea inmediatamente más interesante, llevando la comunicación a otro nivel para que la experiencia de compra del cliente sea más exclusiva y satisfactoria. Otro aspecto sumamente ventajoso de las etiquetas electrónicas es la gestión eficiente de la fijación de precios dinámica, para responder con flexibilidad y dinamismo a las demandas de la competencia.
Por todas estas razones, las etiquetas electrónicas son una solución cada vez más popular y extendida para destacar los productos en las estanterías.
Las etiquetas electrónicas son un valioso aliado del minorista que quiera digitalizar su tienda. Combinadas con otros sistemas de comunicación, tienen un papel protagonista en la promoción de las características de todos los productos expuestos en las estanterías, para que el cliente pueda orientarse de manera clara e inmediata a la hora de elegir los productos que desea comprar.
Para poder disfrutar de una comunicación realmente eficaz que te permita gestionar de manera óptima las campañas de marketing en tu tienda, Bsystem3 es sin duda la mejor solución para potenciar la comunicación.
Bsystem3 es la rinovadora solucion de promociones que consigue captar la atención de los clientes e informarles durante la compra. Representa una solución elegante y funcional para destacar las etiquetas electrónicas y está diseñado y fabricado para garantizar la máxima visibilidad no solo del precio, sino también del producto en sí mismo. Se puede fijar fácilmente para una comunicación frontal, vertical e incluso lateral. El sistema de fijación permite cambiar rápidamente la información y garantiza un considerable ahorro de tiempo a la vez que aumenta la productividad del punto de venta. Descúbrelo aquí.
Estas son las ventajas más importantes de Bsystem en relación con la comunicación en las estanterías:
La comunicación es la base de cualquier objetivo y meta importantes, acorta distancias y fortalece las relaciones, también en el comercio minorista, donde saber mostrar y explicar los productos a los clientes es tan importante como la calidad de los productos.