Comunicazione di prodotto: strategie da implementare in vista del Natale

Il periodo natalizio costituisce un momento fondamentale per la GDO. Quali sono le aspettative dei clienti, cosa vorrebbero trovare sotto il proprio albero? E quali strategie di comunicazione dobbiamo adottare per promuovere al meglio i nostri prodotti durante le festività?

Come ogni anno, sta per tornare Natale. Complici l’atmosfera e lo stato d’animo delle persone, per la GDO questi mesi rappresentano un’opportunità unica per consolidare i rapporti con i clienti e acquisirne di nuovi. 

Natale per il Retail: Scenario

Negli ultimi anni il periodo di Natale è stato caratterizzato da un contesto di ridotto potere di acquisto delle famiglie. Pertanto, diventano fondamentali strategie promozionali ed assortimenti vari e studiati. Si registra una variazione nella percezione del prezzo da parte del cliente, che tende a preferire la fascia premium dei prodotti alimentari, con caratteristiche qualitative eccellenti (fonte: Largo Consumo).

In particolare, per quanto riguarda i classici simboli del periodo come pandori e panettoni, si tende a prediligere prodotti speciali, come quelli che prevedono l’utilizzo del lievito madre o vegani. È ora più che mai significativo, per i retailer, gestire in maniera puntuale i diversi canali di acquisto della propria insegna, dal momento che ben il 49% delle persone dichiara di cercare online offerte e promozioni per poi concludere il processo di acquisto nei punti vendita fisici (fonte: GdoWeek). Inoltre, rimane ancora importante il ruolo svolto dalla marca del distributore, in grado di fornire prodotti di qualità e accessibili.

Strategie da Implementare per Natale: Comunicazione di Prodotto e Orientamento al Cliente nel Punto Vendita Fisico

Per sfruttare al meglio tutte le opportunità offerte da questi giorni di festa, è indispensabile attuare le soluzioni più efficaci nel campo della comunicazione e nell'accompagnare il cliente lungo l'intero processo di acquisto. Comunicazione e orientamento sono gli elementi chiave per rendere le festività un'occasione di crescita, non solo in termini di business, ma anche nel consolidamento e nella durata delle relazioni con i clienti.

Comunicazione per promuovere e dare valore ai prodotti

• Retail Innovations: Tecnologie Digitali Per La Vendita Fisica 
• Marketing Per La GDO: I Nuovi Scenari Per Il Retail Con La Trasformazione Digitale 
• Digital Signage Use Cases: Esempi Di Applicazioni

   

  Orientamento clienti

  È essenziale anche guidare il cliente all’interno del punto vendita. Schermi digitali e display luminosi, totem interattivi, personale di vendita competente e cordiale per consigliare gli acquisti migliori, etichette elettroniche per fornire informazioni complete e chiare in modo da poter fare scelte consapevoli e attente. In questi articoli puoi scoprire come offrire ai tuoi clienti esperienze di acquisto innovative ed esclusive:

• Come Riprogettare La Customer Experience In Store Per Il Retail 
• Marketing Sensoriale: Il Superpotere “Invisibile” Per Coinvolgere I Clienti 
• Customers Engage Nel Retail: Le Nuove Leve Oltre L’offerta Economica 
  
  
  

  Organizzazione degli spazi

  Durante questo periodo anche gli spazi vanno riorganizzati e divisi al meglio così da facilitare lo shopping natalizio: aree dedicate ai regali, agli addobbi, ai prodotti tipici di questa magica stagione. I clienti apprezzano la cura del dettaglio, l’esposizione attenta e un ambiente accogliente e ben organizzato. Considera che sono giorni caotici, caratterizzati da una frenetica corsa ai regali e da molta affluenza. È un grande valore aggiunto garantire ai tuoi clienti uno spazio ordinato in cui vivere esperienze esclusive, da godere appieno con tutti e cinque i sensi. Puoi iniziare riempiendo il punto vendita con la musica natalizia tipica, e poi creare una piacevole esperienza visiva con i colori scintillanti e i profumi speziati che solo il Natale sa regalare.

Man mano che Natale si avvicina, adottare le giuste strategie di comunicazione per comprendere e soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti è davvero importante. Offri loro un’esperienza d’acquisto all’altezza della magia e delle atmosfere uniche di questo momento dell’anno. Non c’è periodo migliore per rinsaldare i rapporti e stringerne di nuovi, per rafforzare la fiducia e dare il meglio di sé, anche come azienda e come brand.