En el sector del comercio minorista, la comunicación en las estanterías juega un papel clave en la experiencia de compra del consumidor, ya que puede influir en los procesos de toma de decisiones a través de estímulos visuales que atraen y guían la atención del cliente. Además, es uno de los aspectos que más contribuyen a la hora de elegir una cadena y aumentar el grado de satisfacción con ella.
Precisamente por esta razón, las estanterías pueden convertirse en una auténtica herramienta de comunicación, como lo demuestra el marketing de estantería, es decir, el conjunto de técnicas utilizadas en las actividades comerciales para organizar los productos en las estanterías con el objetivo de maximizar las ventas orientando las decisiones del consumidor.
Marketing de estantería: las estrategias más efectivas para la comunicación en la tienda
El punto de venta representa un auténtico escaparate de los productos, que deben mostrarse de la forma más atractiva posible para los consumidores. Como consecuencia, las estanterías se convierten en un escenario ideal para aumentar su valor. La disposición de los colores, de las luces y la forma en la que se muestran los precios son elementos que influyen en la decisión de compra.
Una colocación bien organizada facilita la búsqueda de los productos, lo que reduce el tiempo que los clientes dedican a buscar lo que necesitan y, por lo tanto, aumenta la probabilidad de que realicen la compra. Además, al colocar los productos clave en lugares destacados, se aumenta su visibilidad, llama la atención de los consumidores y estimula la compra de otros productos. Una colocación estratégica también puede favorecer las compras por impulso, gracias a la disposición de productos complementarios u ofertas especiales.
En la actualidad, facilitar y acompañar durante el proceso de toma de decisiones de compra es cada vez más complicado. Realmente nos encontramos ante un consumidor cada vez más informado, consciente y selectivo. Por esta razón, el sector del comercio minorista busca constantemente nuevas herramientas para involucrar al consumidor y la comunicación digital responde cada vez más a estas necesidades.
Etiquetas electrónicas: aliadas de la comunicación en las estanterías
Una de las soluciones más eficaces para mejorar la experiencia de compra, a través de información y recomendaciones, es el uso de las etiquetas electrónicas. De hecho, los precios digitales responden a todas las necesidades de comunicación del comercio minorista a través de pantallas informativas, sistemas de fijación elegantes y seguros y comunicaciones promocionales atractivas e innovadoras.
Las etiquetas electrónicas van mucho más allá de la simple comunicación del precio, en realidad muestran de forma clara información detallada de los productos, como sus características y origen y la composición de cada artículo. De esta forma, los clientes pueden tomar decisiones de compra más informadas y acordes a sus necesidades.
Además, las etiquetas electrónicas también ayudan a optimizar el trabajo de los dependientes, ya que permiten automatizar la actualización de los precios, la gestión de las promociones y la reposición de las estanterías gracias al uso de LED multicolor.
Esto significa que las tiendas pueden cambiar fácilmente los precios y reaccionar con rapidez a las fluctuaciones del mercado, lo que se traduce en una mayor flexibilidad en la comunicación de las ofertas y una mayor transparencia hacia los clientes. Los dependientes de la tienda verán cómo su trabajo se simplifica: al mejorar y agilizar la gestión interna de la tienda, podrán dedicarse más al asesoramiento y asistencia a los clientes, mejorando de esta forma las ventas y la experiencia del cliente.
La tecnología digital es la nueva forma de explicar los productos: una narración que aumenta el valor tanto de los productos como de la experiencia del cliente, para garantizar la máxima satisfacción.
Lee estos artículos para descubrir todas las ventajas de las etiquetas electrónicas:
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- Estrategias de precios dinámicos que ayudan a los minoristas a proteger el margen
- ¿Cuál es el coste de la inversión par la digitalización?
Invertir en tecnologías digitales para mejorar la experiencia de compra del cliente puede aportar grandes beneficios al éxito de tu punto de venta. Saber cómo utilizar eficazmente los estímulos visuales, como los colores, la colocación de los productos y las pantallas digitales de las etiquetas electrónicas, es fundamental.
UN PASO MÁS EN LA TECNOLOGÍA DEL FUTURO
El futuro del comercio minorista estará cada vez más orientado a lo digital y lo interactivo, y con estas soluciones avanzadas podrá garantizar la competitividad.
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