Señalización digital: ¡impulsa tu negocio!

La señalización digital es la respuesta ideal a las demandas del nuevo consumidor: consigue fusionar los componentes inteligentes e innovadores de la experiencia de compra online con los atractivos de las compras en tiendas. Según una encuesta de Ipsos, casi el 70 % de los consumidores se ven influenciados por las pantallas y pantallas interactivas durante la experiencia de compra en la tienda. A través de herramientas de señalización digital se ha conseguido trasladar los aspectos más positivos de la experiencia online a las tiendas físicas. Sin embargo, cada tienda tiene su propia solución de señalización digital que afortunadamente, entre muchas ventajas, también tiene la de ser totalmente personalizable. Veamos cómo elegir las soluciones de señalización digital más adecuadas para cada tipo de tienda, para aumentar las ventas en cualquier sector comercial.

Cada actividad comercial tiene sus objetivos y su buyer persona y adaptar las estrategias de marketing le permite obtener los mejores resultados. La señalización digital es una herramienta única que se presta a muchas soluciones, para adaptarse perfectamente a las diferentes necesidades. Hemos preparado un breve resumen de diferentes tiendas y las herramientas de señalización digital más indicadas para cada una.

Señalización digital para empresas: la GDO

El objetivo es acompañar al cliente durante toda su visita al supermercado a través del estudio de las tecnologías digitales más adecuadas y los lugares más estratégicos en los que colocarlas. Estos son algunos ejemplos para potenciar la comunicación en las distintas secciones de la tienda:

• Entrada
  En la entrada del supermercado, la solución ideal es un tótem que pueda cumplir la función de los tradicionales folletos en papel, mostrando de inmediato al cliente las ofertas de la semana o las promociones vigentes.
• Frutas y verduras
  En este departamento se integran a la perfección los paneles de pared led y las pantallas para campañas de marketing dedicadas a productos de temporada o para comunicar información, por ejemplo, para fomentar estilos de vida correctos y una alimentación saludable.
• Mostradores atendidos
  Para ordenar los turnos, basta con colocar diferentes pantallas una al lado de otra y colocar un tótem frente al mostrador. De esta forma, los compradores podrán reservar su turno y al mismo tiempo ver las ofertas del momento, consultar la lista de ingredientes para comprobar la presencia de alérgenos o vídeos de recetas para ofrecer nuevas ideas y estimular la compra.
• Estanterías, pasillos y góndolas
  Los dispositivos de señalización digital específicos pueden poner en valor la comunicación del producto promocionando la marca para aumentar el conocimiento del cliente y fomentar la compra a través de vídeos que muestren los ideales de la empresa, las materias primas y cómo se procesan. Estrategias todas ellas efectivas para promocionar ofertas o lanzar nuevos productos (como en el caso de las góndolas).
• Cajas
  Se puede amenizar la espera en la caja con herramientas que contengan información, historias o contenido para fidelizar a los clientes.
  
  

Señalización digital para tiendas de belleza y perfumerías

Uno de los sectores más competitivos es sin duda el de la belleza (leer el caso de Detershop) y perfumería, con la aparición de nuevos actores y nuevos productos en continua evolución. Saber aprovechar las herramientas del nuevo marketing digital con soportes de señalización digital es la solución para diferenciarse de los numerosos competidores, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

Estos son algunos ejemplos:

• Escaparate
  Crear un escaparate digital con grandes pantallas verticales y expositores profesionales aumenta la visibilidad de la tienda y llama la atención de los transeúntes, lo que favorece su entrada y, por lo tanto, las oportunidades de venta. El contenido mostrado se puede actualizar, programar para que siempre sea relevante para el momento del día, por ejemplo: mañana, tarde o noche, o para informar sobre novedades o promociones especiales.
• Pared detrás de la caja
  ¿Por qué no transformar el tiempo de espera del turno para pagar en una oportunidad para aprovechar una nueva oferta, un consejo o un tutorial sobre algún truco de belleza gracias a las pantallas colocadas detrás de las cajas?
• Puntos estratégicos dentro de la tienda
  En cada tienda hay puntos estratégicos donde se pueden colocar expositores y tótems que mejoren el recorrido del cliente y aumenten su satisfacción para crear un verdadero recorrido de compra.
  
  

Señalización digital para el sector de la moda

La señalización digital es el futuro de las cadenas de moda: permite ofrecer a los clientes y clientes potenciales contenido importante sobre productos o marcas. Dependiendo de la colocación de los dispositivos, se puede transmitir diferente contenido: historias, vídeos de valores, campañas o promociones. Algunos ejemplos: 

• Escaparates
  Si hasta ahora toda la atención se ponía en los maniquíes, actualmente el escaparate digital se convierte en el protagonista y nos ayuda no solo a que los clientes entren en la tienda, sino también a aumentar la identidad de marca y ofrecer una experiencia más atractiva. Se puede aprovechar la posibilidad de actualizar y modificar el contenido digital en tiempo real para adaptarlo, por ejemplo, a la hora del día o al día de la semana, incluso a las condiciones climáticas, mostrando las prendas más adecuadas para la temperatura de ese día.
• Pantallas led de interior
  Las pantallas y leds dentro de las tiendas consiguen motivar, atraer y entretener a los clientes. Se adaptan a cualquier instalación, ya que también pueden tener forma curvada, y se pueden utilizar para reproducir desfiles de moda y ocasiones para utilizar las distintas prendas.
• Tótems multimedia e interactivos
  Los tótems digitales son una herramienta de información y, en la versión con pantalla táctil, muestran las tallas disponibles o los diferentes colores de la prenda, para ampliar el surtido no siempre disponible en la tienda.
• Pantallas en los probadores
  Pantallas digitales en los probadores para proponer combinaciones y complementos, o sistemas para solicitar la ayuda de un vendedor sin salir del probador.
• Rótulos digitales
  Los rótulos digitales mejoran la comunicación y las tiendas, tienen la virtud de aumentar el reconocimiento de la marca, ya que se pueden ver incluso a gran distancia, gracias al brillo particular que ofrecen las pantallas led.

Aquí puedes leer algunos análisis en profundidad sobre la señalización digital y la experiencia del cliente en la tienda:

• Señalización digital: qué es y cómo funciona en las tiendas más avanzadas 
• Señalización digital en la nube: las ventajas de la innovación aplicada a la comunicación en tienda
• Marketing en la tienda, objetivos digitales para la GDO avanzada 

Digitalizar tu tienda no solo es una excelente inversión para mejorar tu competitividad, destacar y aumentar el conocimiento de tu marca, sino que en un momento como el de ahora, en el que es importante tratar de reducir el derroche de recursos, también es una forma de eliminar costes de impresión y optimizar todo el proceso de comunicación.