Señalización digital en la farmacia: La tecnología al servicio de la salud

Debido a la emergencia de la pandemia de los últimos años, todos los aspectos de nuestras vidas se han abierto a la digitalización, hasta el punto de que el comercio minorista en su conjunto se ha dado cuenta de la importancia de adoptar las nuevas tecnologías para permanecer en el mercado y no perder competitividad.

La revolución digital ha traído un nuevo consumidor, con necesidades diferentes y nuevas exigencias, que ya no quiere limitarse a comprar, sino que desea interactuar con empresas capaces de ofrecer nuevas experiencias. El consumidor necesita un recorrido del cliente sugerente, exclusivo e innovador.

La herramienta de la señalización digital es, por tanto, perfecta para comunicarse con el cliente moderno, también y sobre todo en un ámbito particular y sensible como el de la salud.

De hecho, cada vez más farmacias han optado por adoptar la tecnología de señalización digital y ponerla al servicio del bienestar.

Cada día, cientos de informaciones pasan ante los ojos de los clientes, hasta el punto de que a menudo resulta difícil distinguir entre lo «falso» y la verdad. En el sector farmacéutico es de vital importancia poder transmitir la información correcta, porque precisamente en el ámbito de la salud la desinformación puede ser extremadamente perjudicial. 

El objetivo de una comunicación correcta puede lograrse mediante la señalización digital, lo que, sumado a todas las demás ventajas, convierte a esta tecnología en la herramienta perfecta para destacar y sobresalir como referencia para los clientes.

Señalización digital en la farmacia: la información sobre la salud

La señalización digital es una herramienta de marketing y comunicación extremadamente eficaz e innovadora, capaz de interactuar con los consumidores entreteniéndoles, dándoles información útil y ofreciéndoles una experiencia de compra atractiva. La comunicación se realiza mediante pantallas digitales gestionadas centralmente y situadas en puntos estratégicos, con la posibilidad de actualizaciones en tiempo real pulsando solamente un botón.

¿Qué ventajas tiene la señalización digital para las farmacias?

Las ventajas de esta tecnología son muchas, las principales para una farmacia son:

• IInformación correcta, simple y actualizada
  Mediante el uso de monitores, tótems y pantallas, el contenido se transmite y complementa con vídeos o imágenes dinámicas para proporcionar a los clientes información clara, correcta y actualizada. Información y contenidos que dialogan con el cliente a lo largo de su recorrido dentro de la tienda, desde el escaparate, una tarjeta de visita fundamental, hasta el interior, en el que los distintos dispositivos le acompañan hasta la caja, donde finaliza el proceso de compra. Además, cada contenido e información puede cambiarse en tiempo real gracias a la facilidad de actualización de la señalización digital.
• Entretenimiento
  No solo informar: el contenido puesto a disposición del cliente podrá entretenerlo, despertar su curiosidad, transformar el tiempo de espera de tiempo ocioso a un paréntesis de tiempo en el que conocer una oferta concreta o consejos útiles para el bienestar de la persona. Imagina un tótem que además de entregar el tique con el número contenga una promoción para utilizar en el momento, o un expositor detrás de la caja con promociones o productos esenciales para la temporada (por ejemplo, invitando a proteger la piel con crema solar en verano).
• Educación sobre políticas sanitarias y un estilo de vida más saludable
  En un entorno como este, la señalización digital también se convierte en un importante motor para educar a los clientes tanto en políticas sanitarias como en estilos de vida saludables mediante la adopción de buenos hábitos sugeridos a través de los distintos dispositivos colocados dentro del local.
• Oferta de contenidos interesantes y personalizados
  A través de la señalización digital, se puede controlar la información sobre las preferencias y las necesidades de los clientes, de modo que se puedan crear contenidos personalizados y relevantes, garantizando una experiencia de compra agradable y satisfactoria.
• Promociones y precios mejores
  Estudios recientes confirman que al pasar de la publicidad tradicional a la señalización digital la eficacia de la comunicación es significativamente mayor, lo que se traduce en un aumento de las ventas. Además, gracias a las paredes led luminosas puedes comunicar tus promociones incluso cuando la tienda está cerrada, liberándote de horarios de apertura y cierre.

Hasta aquí, hemos hablado de las ventajas que contribuyen al resultado final de aumentar las ventas y garantizar a los clientes de las farmacias una experiencia útil, en cuyo centro no está solo la compra de un medicamento o un producto cosmético, sino la emotividad y el deseo de experimentar un camino que conduce al bienestar personal: para el cliente moderno, esto está en el centro de todo el proceso.

El mercado sanitario se ha transformado, tiene que interactuar con los nuevos consumidores, que ya no quieren entrar en una farmacia solo para comprar un producto, sino para vivir una experiencia exclusiva interactuando con quienes pueden entender y hablar el mismo idioma que ellos, el digital. Por eso, la farmacia que quiera permanecer en el mercado y diferenciarse debe convertirse en parte activa de la transición digital y hacer suyas las herramientas de la señalización digital. Con un valor añadido respecto a los que operan en otros sectores: utilizar las últimas tecnologías en beneficio de la salud de tus clientes. Transformarse y renovarse mientras mantienes la piedra angular de tu compromiso: el bienestar de quienes confían en tu farmacia.

Inicia la transformación digital de tu farmacia.