La sostenibilità è un tema su cui negli ultimi anni si sta investendo sempre di più, tanto da diventare oggi uno dei principi guida delle politiche di sviluppo a livello globale. Sempre più numerose infatti sono le norme promosse dai governi atte a coniugare crescita economica e benessere del pianeta. In un simile contesto, animato dal desiderio di una più concreta protezione dell’ambiente, anche i comportamenti d'acquisto sono cambiati, diventando più sensibili all'impatto ambientale. È proprio la sostenibilità, in effetti, uno dei valori più apprezzati e ricercati dalle persone che fanno shopping. Aumentando il numero dei clienti interessati a trovare brand sostenibili, gli store fisici sono chiamati ad adattarsi a questi cambiamenti e a rendere i propri modelli di business più attenti al tema e perfettamente in linea con le attese dei clienti. Un volano di questa trasformazione da parte dei negozi fisici è l’adozione di tecnologie digitali.
Sostenibilità, comportamenti d’acquisto e digitalizzazione sono quindi tre fattori strettamente correlati.
È un dato di fatto che ogni cambiamento che avvenga nell’ambito del contesto di mercato e culturale finisce per riflettersi sul comportamento d’acquisto degli individui. Per questo motivo oggi il cliente, oltre alla qualità del prodotto, ricerca, da parte del brand che lo vende o produce, gli stessi valori che animano i suoi desideri e le sue scelte.
Sostenibilità, comportamenti d’acquisto e digitalizzazione: una stretta interconnessione
La stessa attenzione che il cliente presta al tema della sostenibilità, diventa per le aziende uno degli elementi decisivi su cui costruire e potenziare la propria reputazione. Trasmettere infatti ai clienti il proprio impegno verso modelli di business e scelte sostenibili è una importante occasione per aumentare la competitività. Quello che il cliente desidera, del resto, è trovare nel brand gli stessi valori che muovono il suo comportamento e instaurare con l’azienda un rapporto di fiducia derivante dal vedere il mondo dalla stessa prospettiva etica.
Il legame tra aumento della competitività e azioni volte alla sostenibilità è stato dimostrato già nel 2018 dal Rapporto Istat sulla competitività dei settori produttivi, nel quale si prese in considerazione la diffusione delle azioni di sostenibilità ambientale e sociale nelle imprese italiane. L’analisi ha reso esplicita l’esistenza di una correlazione tra sostenibilità e competitività: dopo aver suddiviso le imprese secondo un indicatore di sostenibilità da 0 (aziende che non svolgono nessuna attività sostenibile) a 1 (aziende altamente sostenibili), si è dimostrato come le imprese lievemente sostenibili presentino una produttività superiore del 4,5% di quelle a sostenibilità nulla, mentre quelle mediamente del 7,9% e quelle altamente sostenibili del 10,2% (fonte Istat).
Tutto ciò è possibile anche attraverso l’adozione all’interno dei negozi di tecnologie digitali come le etichette elettroniche in grado di ridurre il consumo di carta e la produzione di rifiuti di carta, migliorare la gestione dei prodotti riducendo lo spreco alimentare.
Digitalizzare il proprio store significa veicolare attenzione verso le tematiche ambientali e sociali e incontro ai desideri di chi vi entra con l'aspettativa di trovare qualcuno in grado di parlare lo stesso linguaggio, rispettoso degli obiettivi di sostenibilità che tutto il mondo si è dato. L’investimento nella digitalizzazione testimonia una chiara sensibilità verso la sostenibilità e offre l’opportunità di differenziarsi, potenziare la propria immagine e, perché no, ampliare la propria fetta di mercato.
Digitalizzazione e sostenibilità: una sinergia perfetta
La digitalizzazione del proprio punto vendita rappresenta un'opportunità per un retail sostenibile che dimostri una concreta responsabilità verso l'ambiente e il futuro. Ma come le soluzioni digitali più avanzate contribuiscono a rendere lo store più sostenibile? Le tecnologie digitali garantiscono processi interni più efficienti e smart, riducono l'impatto ambientale attraverso l'ottimizzazione delle funzionalità dello store e la riduzione degli sprechi. Un esempio è l'introduzione delle etichette elettroniche, che permette di razionalizzare l'uso della carta e di consumarne meno, evitando la stampa di migliaia di etichette cartacee ogni volta che ci sono variazioni di prezzo, promozioni, offerte e saldi. Inoltre, l'aggiornamento velocissimo dei prezzi consente una gestione più attenta e consapevole delle scadenze e degli sprechi, offrendo maggiori opportunità di profitto attraverso il dynamic pricing.
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Le etichette elettroniche sono soluzioni tecnologicamente avanzate che possono contribuire a rendere il punto vendita più sostenibile e in linea con i cambiamenti dei comportamenti d'acquisto dei clienti, offrendo maggiori opportunità di competitività.UN PASSO AVANTI NELLA TECNOLOGIA DEL FUTURO
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